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    衛(wèi)生部昨天舉行新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)言人鄧海華稱通過(guò)建立獨(dú)立第三方調(diào)解機(jī)制等五項(xiàng)措施，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長(zhǎng)趙明鋼表示，當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系總體來(lái)看是和諧的，但個(gè)別現(xiàn)象確實(shí)存在并有非常大的社會(huì)影響。這類事件是中國(guó)快速發(fā)展過(guò)程中一些社會(huì)矛盾在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中的體現(xiàn)。

    鄧海華提出，首先要把大力推進(jìn)的深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作為構(gòu)建和諧關(guān)系的治本之策，從體制機(jī)制上逐步消除醫(yī)患之間在經(jīng)濟(jì)利益上的對(duì)立和沖突。二是要加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)的文化建設(shè)，弘揚(yáng)大醫(yī)精神、仁心仁術(shù)等醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。三是要加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的安全管理，從源頭上防范醫(yī)療損傷，從根源上加強(qiáng)醫(yī)患關(guān)系建設(shè)。四是通過(guò)建立獨(dú)立于醫(yī)患雙方以外的第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，搭建公正、中立的溝通協(xié)商的平臺(tái)，最大限度地消除不和諧因素，妥善地化解醫(yī)療糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。五是深化平安醫(yī)院建設(shè)，維護(hù)正常的診療秩序。

    北京、上海等地已經(jīng)建起第三方調(diào)解制度。北京成立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，凡索賠超1萬(wàn)元的糾紛除了上法院以外，當(dāng)事人還可選擇通過(guò)人民調(diào)解委員會(huì)享受“免費(fèi)調(diào)解”，調(diào)解協(xié)議書(shū)同樣具有法律效力。

    ■相關(guān)

    醫(yī)療機(jī)構(gòu)將公開(kāi)抗生素使用

    衛(wèi)生部昨天公布，將要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)就抗生素的品種、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、藥占比等使用情況進(jìn)行公開(kāi)。

    衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長(zhǎng)趙明鋼表示，一些患者到醫(yī)療機(jī)構(gòu)去接受診療時(shí)會(huì)點(diǎn)名要某一種抗生素。“希望社會(huì)公眾在用藥方面能夠根據(jù)病情和臨床實(shí)際工作，對(duì)醫(yī)生的治療意見(jiàn)予以配合和尊重。”趙明鋼呼吁。

    此外，衛(wèi)生公益熱線“12320”已從公共衛(wèi)生領(lǐng)域拓展到了醫(yī)療衛(wèi)生全行業(yè)，并有望在2012年年底前建立覆蓋全國(guó)的服務(wù)體系。

    >>“棄嬰門(mén)”

    ‘希望我們的每一位工作人員都要以如臨深淵、如履薄冰的狀態(tài)來(lái)認(rèn)真對(duì)待我們的每一個(gè)患者。’

    一追到底絕不姑息

    衛(wèi)生部醫(yī)政司趙明鋼副司長(zhǎng)在發(fā)布會(huì)中表示，“棄嬰門(mén)”的問(wèn)題衛(wèi)生部高度重視，已經(jīng)責(zé)成廣東省衛(wèi)生廳要對(duì)事件做徹底調(diào)查，要求明確責(zé)任，并且“一追到底，絕不姑息”。

    趙明鋼表示，在這些醫(yī)療事件中確實(shí)有極個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)、極個(gè)別醫(yī)務(wù)人員工作不到位的地方，核心醫(yī)療制度沒(méi)有落實(shí)，管理沒(méi)有到位，當(dāng)事的醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心不強(qiáng)。他說(shuō)：“盡管大家每天每時(shí)每刻都工作在臨床一線，都在與死神打交道，但是我還是希望我們的每一位工作人員都要以如臨深淵、如履薄冰的狀態(tài)來(lái)認(rèn)真對(duì)待我們的每一個(gè)患者。”

    >>“砍殺門(mén)”

    ‘打砸醫(yī)院傷害醫(yī)務(wù)人員的暴力行為，不是醫(yī)患糾紛也不屬于醫(yī)患關(guān)系的正常現(xiàn)象，而是嚴(yán)重違法犯罪行為。’

    暴力超出糾紛范圍

    對(duì)于潮州發(fā)生的砍殺醫(yī)務(wù)人員的事件，衛(wèi)生部新聞發(fā)言人鄧海華強(qiáng)調(diào)，這種打砸醫(yī)院傷害醫(yī)務(wù)人員的暴力行為，不是醫(yī)患糾紛也不屬于醫(yī)患關(guān)系的正常現(xiàn)象，而是嚴(yán)重的違法犯罪行為，應(yīng)該受到法律的嚴(yán)懲。

    “我代表衛(wèi)生部對(duì)于日前發(fā)生在潮州以及前一段時(shí)間發(fā)生在北京和武漢的醫(yī)院暴力行為表示強(qiáng)烈的譴責(zé)，”鄧海華表示，衛(wèi)生部將進(jìn)一步配合公安部門(mén)加強(qiáng)平安醫(yī)院的建設(shè)，依法嚴(yán)厲打擊針對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)醫(yī)院正常的診療秩序。

    >>“八毛門(mén)”“錄音門(mén)”

    ‘患者的不信任影響到正常的醫(yī)療活動(dòng)，甚至危及患者的生命。’

    影響正常醫(yī)療活動(dòng)

    鄧海華說(shuō)，“八毛門(mén)”“錄音門(mén)”這樣的事件，反映出的是患者對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的一種不信任，這些不信任影響到正常的醫(yī)療活動(dòng)，甚至危及患者的生命安全。“八毛門(mén)”事件雖已水落石出，但它造成的深影響短時(shí)間無(wú)法挽回。